Términos del Servicio
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la aplicación móvil Trapalanda (la «App»), nuestro sitio web en trapalanda.io (el «Sitio Web») o cualquier servicio relacionado (conjuntamente, los «Servicios»), usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio (los «Términos»). Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.
Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre usted y Trapalanda LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming («Trapalanda», «nosotros» o «nuestro»), con domicilio registrado en 30 North Gould Street, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.
Nuestra Política de Privacidad se incorpora por referencia a estos Términos. Al aceptar estos Términos, usted también reconoce las prácticas descritas en la Política de Privacidad.
2. Descripción del Servicio
Trapalanda es una aplicación de planificación de viajes que ayuda a los usuarios a crear y gestionar itinerarios de viaje, incluyendo vuelos, alojamientos, actividades, listas de equipaje y contenido de viaje relacionado. La App proporciona recomendaciones, alertas y ajustes automatizados basados en los datos de su itinerario mediante inteligencia artificial y fuentes de datos de terceros (como pronósticos meteorológicos, datos de estado de vuelos y noticias de destinos).
Trapalanda no es una agencia de viajes, aerolínea, proveedor de alojamiento ni revendedor de eSIM. No vendemos vuelos, hoteles, tours ni otros productos de viaje. Proporcionamos herramientas informativas y organizativas para ayudarle en su propia planificación de viajes. Usted es el único responsable de reservar, pagar y confirmar los arreglos de viaje que realice fuera de los Servicios.
3. Elegibilidad
Usted debe tener al menos 13 años para utilizar los Servicios. Si tiene entre 13 años y la mayoría de edad en su jurisdicción, solo podrá utilizar los Servicios con el consentimiento y la supervisión de un padre, madre o tutor legal que acepte quedar vinculado por estos Términos en su nombre.
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, la edad mínima es de 16 años (o la edad menor permitida por su país, no inferior a 13 años), salvo que se haya obtenido el consentimiento parental verificable.
No podrá utilizar los Servicios si tiene prohibido hacerlo en virtud de cualquier ley aplicable.
4. Registro de Cuenta y Seguridad
Para acceder a la mayoría de las funciones, debe crear una cuenta. Puede iniciar sesión utilizando Google Sign-In o Sign in with Apple. Al hacerlo, usted nos autoriza a acceder a información básica del perfil de esos proveedores tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.
Usted acepta:
- Proporcionar información precisa, actual y completa.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Notificarnos sin demora a support@trapalanda.io cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Ser responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la App. La eliminación de la cuenta está sujeta a las prácticas de conservación descritas en nuestra Política de Privacidad.
5. Contenido del Usuario
Los Servicios le permiten crear, cargar y almacenar contenido, incluyendo itinerarios, notas, listas de equipaje, fotos y otros materiales («Contenido del Usuario»). Usted conserva la titularidad de su Contenido del Usuario.
Usted otorga a Trapalanda una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, transmitir, mostrar, modificar (con fines técnicos como el formateo) y procesar su Contenido del Usuario únicamente con el fin de proporcionar, mantener y mejorar los Servicios, incluido su procesamiento a través de sistemas automatizados y servicios de IA de terceros tal como se describe en la Política de Privacidad.
Usted declara y garantiza que dispone de todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia y que su Contenido del Usuario no infringe ningún derecho de terceros ni viola ninguna ley.
Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario. No estamos obligados a supervisar el Contenido del Usuario, pero nos reservamos el derecho de eliminar o restringir el Contenido del Usuario que razonablemente consideremos que infringe estos Términos o la ley aplicable.
6. Suscripciones, Pagos y Reembolsos
Trapalanda ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago. Las suscripciones de pago se procesan exclusivamente a través del Apple App Store o Google Play Store, y su relación de facturación es con dichas tiendas, no directamente con Trapalanda.
Al adquirir una suscripción, usted acepta que:
- Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación hasta que la cancele.
- La tienda cargará a su método de pago designado al inicio de cada período de renovación al precio vigente en ese momento.
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de Apple ID o Google Play. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.
- Los reembolsos son gestionados exclusivamente por Apple o Google de conformidad con sus políticas. No procesamos reembolsos directamente.
- Trapalanda puede modificar los precios, las funciones o los planes de suscripción con aviso previo prospectivo; los cambios no afectarán al período de facturación en curso.
Las pruebas gratuitas, si se ofrecen, se convierten automáticamente en suscripciones de pago salvo que se cancelen antes de que finalice la prueba.
7. Contenido Generado por IA e Información de Viaje
Los Servicios utilizan inteligencia artificial para generar recomendaciones, alertas, listas de equipaje y ajustes de itinerario. Estos resultados son únicamente sugerencias informativas, generadas por procesos automatizados que pueden producir resultados inexactos, incompletos o desactualizados.
Los datos relacionados con viajes que se muestran en los Servicios (incluidos el estado de vuelos, los pronósticos meteorológicos, las noticias de destinos, los lugares y los precios) son proporcionados por fuentes de datos de terceros y no se garantiza que sean precisos, completos o actuales.
Usted es el único responsable de verificar toda la información relacionada con viajes antes de basarse en ella para cualquier decisión, incluyendo la reserva, el viaje, la preparación del equipaje o la seguridad. No se base en los Servicios como única fuente de información para decisiones urgentes o críticas para la seguridad.
8. Uso Aceptable
Usted se compromete a no:
- Utilizar los Servicios para ningún fin ilícito, dañino, fraudulento o abusivo.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la App, salvo donde lo permita la ley.
- Interferir o perturbar los Servicios, los servidores o las redes conectadas a los Servicios.
- Acceder a los Servicios mediante medios automatizados (scraping, bots, rastreadores) sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Eludir cualquier medida técnica o de seguridad.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente los Servicios sin autorización.
- Cargar Contenido del Usuario que sea ilegal, infractor, difamatorio, obsceno, acosador o que contenga malware.
- Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad.
- Recopilar o extraer información sobre otros usuarios.
Podemos suspender o cancelar su acceso si razonablemente consideramos que usted ha infringido estos Términos.
9. Propiedad Intelectual
Los Servicios, incluyendo todo el software, los diseños, el texto, los gráficos, los logotipos y las marcas comerciales (excluido el Contenido del Usuario), son propiedad de Trapalanda o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Le otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar los Servicios para su finalidad prevista, con sujeción a estos Términos. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.
10. Servicios y Contenido de Terceros
Los Servicios se integran y dependen de servicios de terceros (incluyendo, sin limitación, Firebase, Apple, Google, RevenueCat, FlightAware, Flightradar24, Tomorrow.io, NewsAPI, Brevo y Mapbox). El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas ni del contenido de terceros.
Los enlaces a sitios web o servicios de terceros en la App se proporcionan únicamente por comodidad. No respaldamos ni asumimos responsabilidad por esos sitios.
11. Renuncias de Garantías
Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, exactitud o funcionamiento ininterrumpido.
Sin limitar lo anterior, no garantizamos que: (a) los Servicios estén disponibles, sean seguros o estén libres de errores; (b) cualquier información (incluidos los datos de vuelos, meteorológicos o de destinos) sea precisa o actual; (c) las recomendaciones generadas por IA sean adecuadas para sus circunstancias; ni (d) se corrija cualquier defecto.
El uso que usted haga de los Servicios es bajo su exclusivo riesgo.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen en su caso.
12. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Trapalanda y sus directivos, consejeros, empleados, agentes y licenciantes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio, que surja de o esté relacionado con su uso de los Servicios, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños.
En ningún caso nuestra responsabilidad acumulada total excederá el mayor de (a) el importe que usted haya pagado a Trapalanda a través del App Store o Google Play en los doce (12) meses anteriores a la reclamación o (b) USD $100.
Esta sección se aplica independientemente de la teoría legal en la que se base la reclamación (contrato, responsabilidad extracontractual, ley u otra). Algunas jurisdicciones no permiten la limitación de ciertos daños, por lo que es posible que algunas de las disposiciones anteriores no se apliquen en su caso. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse en virtud de la ley aplicable.
13. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Trapalanda y a sus directivos, consejeros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con:
- Su uso de los Servicios;
- Su Contenido del Usuario;
- Su incumplimiento de estos Términos; o
- Su infracción de cualquier ley o derecho de terceros.
14. Terminación
Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento y eliminar su cuenta desde la App.
Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, si razonablemente consideramos que usted ha infringido estos Términos, si lo exige la ley, o por cualquier motivo comercial legítimo.
Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas la titularidad, las renuncias de garantías, las limitaciones de responsabilidad, la indemnización y la resolución de disputas) seguirán vigentes.
15. Cambios en los Términos o el Servicio
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos a través de la App, por correo electrónico o por otros medios razonables antes de que entren en vigor. Su uso continuado de los Servicios tras una actualización constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, debe dejar de utilizar los Servicios.
También podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento.
16. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, USA, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en Sheridan County, Wyoming, y usted y Trapalanda consienten la jurisdicción personal de dichos tribunales. Las partes renuncian a cualquier objeción basada en un foro inconveniente.
Nada en esta sección limita su derecho a presentar reclamaciones ante un tribunal de menor cuantía cuando esté permitido, ni, si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido, Suiza u otra jurisdicción que otorgue tales derechos, su derecho en virtud de las leyes locales imperativas de protección al consumidor a presentar reclamaciones ante sus tribunales locales.
La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a estos Términos.
17. Términos Adicionales del Apple App Store y Google Play
Si descargó la App desde el Apple App Store, se aplican los siguientes términos adicionales:
- Estos Términos son únicamente entre usted y Trapalanda, no con Apple. Apple no es responsable de la App ni de su contenido.
- Su licencia para utilizar la App se limita al uso en dispositivos de la marca Apple que usted posea o controle, de conformidad con los Apple Media Services Terms.
- Apple no tiene obligación alguna de proporcionar mantenimiento o soporte para la App.
- En caso de que la App no se ajuste a cualquier garantía aplicable, usted puede notificarlo a Apple, y Apple podrá reembolsar el precio de compra; en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía con respecto a la App.
- Apple no es responsable de atender ninguna reclamación que usted o un tercero presente en relación con la App, incluidas las reclamaciones por responsabilidad por productos, cumplimiento legal o protección al consumidor.
- Apple es un tercero beneficiario de estos Términos y puede hacerlos valer contra usted.
Si descargó la App desde Google Play, su uso también está sujeto a los Google Play Terms of Service.
18. Disposiciones Varias
- Acuerdo íntegro. Estos Términos (junto con la Política de Privacidad y cualquier término adicional que usted acepte) constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Trapalanda respecto de los Servicios.
- Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inexigible, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.
- Renuncia. El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.
- Cesión. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición, venta de activos o por ministerio de la ley.
- Notificaciones. Podemos enviarle notificaciones a través de la App, por correo electrónico o publicándolas en el Sitio Web. Usted puede enviarnos notificaciones a support@trapalanda.io.
- Fuerza mayor. No somos responsables de los retrasos o fallos derivados de causas ajenas a nuestro control razonable.
19. Contáctenos
¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctenos:
Trapalanda LLC
30 North Gould Street, Ste N
Sheridan, WY 82801, USA
Email: support@trapalanda.io